Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES 

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou devolução: 

Serão aceitas somente por erro no envio ou defeito de fabricação.

Política de Devolução 

No momneto da abertura da caixa a indispensável que faça um video de conferência da mercadoria pois será através deste video que será possivel comprovar a falta de algum produto ou até mesmo se algo foi enviado errado .

Política de Troca 

Se você recebeu um produto diferente do comprado em nosso site ou sem algum acessório, entre em contato por meio de nosso Whatzapp (27) 98829-5571. Esta solicitação deverá ser feita no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. 

Para comprovar o erro, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto recebido, bem como que seja informado o NÚMERO DO DEU PEDIDO realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente. Em caso de erro no tamanho, é importante fotografar também a etiqueta. 

Defeito no produto recebido 

Se você identificar algum tipo de defeito de fabricação, você terá 90 (noventa) dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou a devolução 

Para comprovar o defeito, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto, bem como que seja informado o NÚMERO DO DEU PEDIDO realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente. 

Atenção: Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utilização, lavagem ou uso indevido, a responsabilidade de reparo é totalmente do comprador. 

Condições de Troca e Devolução 

Para que a troca ou a devolução seja efetuada, o produto deverá respeitar as seguintes exigências: 

Para trocar um produto, entre em contato por meio de nosso Whatzapp (27) 98829-5571, anexando as devidas evidências e iremos retornar com as instruções de troca no prazo de até 5 (cinco) dias úteis.